Unternehmeredition 5/2015

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Anzeige Strategie werden. Werden Fehler hingegen aus Angst verschwiegen, breiten sich ihre Konsequenzen im Zweifel immer weiter aus. Führungskräfte sind angehalten, ihre Mitarbeiter zu ermutigen, Erfah- rungen und gewonnenes Wissen zu tei- len, damit sich der gleiche Fehler nicht wiederholt. Auch die Maßnahmen nach der Fehlermeldung sollten klar geregelt sein. Wenn es sich um Fehler mit schwerwiegenden Konsequenzen handelt, kann es sinnvoll sein, den Vor- gesetzten mit der Klärung der Situati- on zu betrauen. Vorbild Führungskraft Um in Unternehmen eine konstruktive Fehlerkultur zu schaffen, müssen Vor- gesetzte als Vorbilder agieren und ihre Fehler offen kommunizieren. Grund- lage dafür ist, dass sie ihre Mitarbei- ter regelmäßig um Feedback zu ihren Leistungen und um Verbesserungs- vorschläge bitten. Hier gibt es jedoch Nachholbedarf: Wie die aktuelle Um- frage „Talents & Trends“ von Rund- stedt zeigt, holt sich nur rund jede fünfte Führungskraft Rückmeldung zu ihrer eigenen Arbeit ein. Besonders neue Mitarbeiter, die noch nicht mit allen Prozessen und Vor- gängen vertraut sind, machen Fehler. Ihnen muss in der Einarbeitungsphase ausreichend Zeit zugestanden werden, um zu lernen und Dinge auszuprobie- ren, bis sie sich in ihrer neuen Position bewähren. Anfangs kann dadurch zwar ein Zeitverlust entstehen. Der wird später jedoch durch Perspektivenviel- falt und das Zusammenspiel vielfälti- ger Kompetenzen wettgemacht. Nutzen einer offenen Fehlerkultur In einem wirtschaftlichen Umfeld stei- gender Komplexität, getrieben vor al- lem durch die Digitalisierung, müssen Unternehmen schnell und flexibel auf Marktchancen reagieren und Risiken erkennen können. Dazu ist es erforder- lich, Ideen schnell umzusetzen, um in- novative Lösungen zu schaffen. Ohne Fehlerkultur kann das nicht gelingen. Es geht darum, zu experimentieren, neue Ansätze auszuprobieren und aus Fehlern zu lernen, bis es passt. Fehler sind kein Beinbruch: Sondern sie liefern wertvolle Hinweise darauf, was wir übersehen haben und was wir noch verbessern können. Es ist wich- tig, dass Führungskräfte in diesem Pro- zess auf die Fähigkeiten ihrer Mitarbei- ter vertrauen und ihnen entsprechend Verantwortung übertragen. Dadurch fühlen sie sich geschätzt und werden sich umso stärker bemühen, im Sinne des Unternehmens zu handeln. FAZIT Eine offene Fehlerkultur trägt auf viel- fältige Weise zum Unternehmenserfolg bei. Sie stärkt die emotionale Bindung der Mitarbeiter an das Unternehmen, fördert die persönliche Entwicklung je- des Einzelnen und bringt Innovationen hervor. Ausprobieren, Fehlermachen und Lernen – so entstehen neue Pro- dukte, bessere Prozesse und schließ- lich wirtschaftlicher Erfolg. ■ www.instinctif.com Berlin | Frankfurt | Köln | München | Brüssel | Delhi | Dubai | Dublin | Hong Kong | Johannesburg London | Melbourne | New York | Peking | Shanghai | Singapur | Sydney | Zürich FINANZMARKT UND INVESTOR RELATIONS GESELLSCHAFTS- POLITISCHE KOMMUNIKATION UNTERNEHMENS- KOMMUNIKATION KRISEUND WANDEL Wir sind Experten für Kommunikation. Ihre Kommunikation. Wir wissen wie Kommunikation auf unterschied- liche Interessengruppen wirkt. Mit unserer aus- gewiesenen Expertise in allen Fragen der Finanz- und Wirtschaftskommunikation beglei- ten wir unsere Kunden auf dem Weg zu mehr Sichtbarkeit, klarem Profil und Steigerung ihrer Reputation.

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