Schlagwort: Customer Journey Management
Im Fokus beim B2B-Mittelstand: Customer Journey Management
Vorbei sind im B2B-Umfeld die Zeiten einer reinen Inside-out-Orientierung. Heute zählen Transparenz über Kundenbedürfnisse, die genaue Kenntnis der unterschiedlichen Kundenreisen, das Management der relevanten...
