Die Retarus GmbH ist Marktführer im Bereich Managed Cloud Services für E-Mail, Fax, SMS und EDI. Das Unternehmen bietet seine Dienste weltweit an. Eine Grundlage für erfolgreiches Wachstum und Internationalisierung ist nicht zuletzt ein langfristiges und effizientes Aus- und Weiterbildungsprogramm für Mitarbeiter auf allen Ebenen.
„Unsere Branche steht und fällt mit dem Wissen unserer Mitarbeiter“
Interview mit Bianca Bacher, Director Human Resources, retarus GmbH
Unternehmeredition: Ihr Unternehmen hat sich in den vergangenen Jahren durch ein deutliches Wachstum ausgezeichnet, auch international. Welche besonderen Anforderungen an Ihre Mitarbeiter haben sich daraus ergeben?
Bacher: Das internationale Geschäft erfordert einen hohen Grad an Sensibilisierung für interkulturelle Themen. Dies oder eine relevante Auslandserfahrung sind in der Zusammenarbeit mit internationalen Kollegen und Geschäftskunden unabdingbar. Wir unterstützen die Belegschaft auch ganz klassisch durch Sprachkurse und interkulturelle Trainings. Weiterhin forcieren wir den Austausch mit internationalen Kollegen, in der täglichen Zusammenarbeit, aber auch beispielsweise mit einem Expat-Programm, welches den Einsatz unserer Mitarbeiter in ausländischen Niederlassungen unterstützt. Das Programm wird gerne angenommen und funktioniert sehr gut für unsere Mitarbeiter und für uns.
War es für Ihr Unternehmen immer einfach, gut ausgebildetes Personal zu engagieren?
Die zunehmende Unternehmensgröße und unsere Internationalisierung helfen uns dabei, gut ausgebildetes Personal zu gewinnen. Aber unsere Anforderungen steigen auch ständig, da wir jeden Tag neu dazulernen. Generell ist das Recruiting von gut ausgebildetem Personal eine der großen Herausforderungen der Personalarbeit.
Weiterbildung und Förderung Ihrer Mitarbeiter erfolgt beispielsweise durch die Retarus Academy. Was war die Motivation für deren Einrichtung?
Unsere Branche steht und fällt mit dem Wissen unserer Mitarbeiter. Ihre Weiterbildung und Förderung ist ein Kernthema unserer Personal- und Führungsarbeit, Personalentwicklungsmaßnahmen gibt es daher schon von Beginn an bei Retarus. Sei es individuelles Fachwissen, Führungsnachwuchsprogramme, unser Expat-Programm oder die Definition von Mitarbeiterentwicklungszielen im Rahmen regelmäßig durchgeführter Mitarbeitergespräche. Die Retarus Academy vereinigt alle PE-Maßnahmen unter einem Dach. Ein sehr umfangreiches Einarbeitungs- und ausgeklügeltes Mentoring-Programm ist ebenfalls Bestandteil der Academy.
